윈도우즈 탐색기에는 내 네트워크 환경이라는 폴더가 있다. 일반적으로 이 폴더를 클릭하면 전체 네트워크라는 폴더가 나타나며, 우측 패널에는 이 폴더에서 사용할 수 있는 추가적인 기능, 네트워크 설정 마법사, 네트워크 환경 추가, 무선 네트워크 설정 마법사등과 전체 네트워크가 나타난다.

그러나 내 네트워크 환경을 클릭해도 전체 네트워크가 나타나지 않으며, 전체 네트워크를 나타나게 하려면 내 네트워크 환경에 마우스 우측 버튼을 클릭하고 탐색을 선택해야 나타나는 경우가 있다^주1.

이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같다.

1. 현재 실행중인 모든 윈도우즈 탐색기를 종료한다.
2. 시작/제어판/폴더 옵션을 클릭한다.
3. 일반 탭을 클릭한다.
4. 작업의 Windows 기본 폴더 사용을 클릭하고 확인 버튼을 클릭한다.
   

만약 위의 절차로 이 문제가 수정되지 않는다면 다음 절차를 수행한다.

1. 현재 실행중인 모든 윈도우즈 탐색기를 종료한다.
2. 시작/실행/cmd를 입력하고 확인 버튼을 클릭한다.
3. 명령행에서 다음 명명을 실행한다.

   regsvr32 /s %SystemRoot%\System32\netplwiz.dll
   regsvr32 /s %SystemRoot%\System32\netman.dll
   regsvr32 /s %SystemRoot%\System32\netcfgx.dll
   regsvr32 /s %SystemRoot%\System32\netshell.dll