Windows를 업데이트하다 보면 상당히 다양한 오류가 발생한다. MS의 KB 기사로 이미 올라온 경우 링크를 제공하면 좋은텐데 이러한 링크가 제공되지 않아 많은 사용자들이 고생을 하는 경우가 많은 것 같다.
얼마전 윈도우즈 게시판에 올라온 글,
윈도우즈 업데이트가 안되네요... T.T도 같은 맥락인 셈이다. 만약 Windows 업데이트하는 경우 다음과 같은 메시지가 출력될 수 있다.
Software Update Incomplete
The Windows Update software did not update successfully.
Send error number to Microsoft (0x800B0004)
또는
Software Update Incomplete
The Windows Update software did not update successfully.
Send error number to Microsoft (0x800b0001)
윈도우즈 업데이트시 0x800B0004 오류는 다음 사항중 하나에 해당될 때 발생한다.
- 디지탈 서명 손상
디지탈 서명이 손상된 경우 위와 같은 메시지외에 추가 정보 1에서 언급하는 오류 메시지가 나타날 수 있다. 이 경우 다음 절차에따라 문제를 해결할 수 있다주1
- 시작/실행/cmd를 입력하고 확인을 클릭한다.
- 명령행에서 다음 명령을 실행한다.
net start cryptsvc
regsvr32 cryptdlg.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 Mssip32.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
각각의 명령을 실행할 때마다 DLL 등록 확인 메시지를 확인하는 것이 좋다주2.
- 임시 인터넷 파일 지우기
조금 의외이기는 하지만 임시 인터넷 폴더가 꽉찬 경우에도 비슷한 증상이 발생할 수 있다. 따라서 이 경우에는 다음 절차에따라 임시 인터넷 폴더를 지워주면 된다.
- 시작/제어판/인터넷 옵션을 클릭한다.
- 일반 탭을 클릭한다.
- 파일 삭제 버튼을 클릭해서 파일을 삭제한다.
- 인터넷 영역의 보안 설정
인터넷 영역의 보안 설정이 잘못된 경우에도 비슷한 증상이 발생할 수 있다. 이 경우 다음 절차에따라 인터넷 영역의 보안 설정을 변경하면된다.
- 시작/제어판/인터넷 옵션을 클릭한다.
- 보안 탭을 클릭한다.
- 인터넷을 클릭하고 보안 수준을 보통으로 설정한다.
추가 정보1:
MS의 KB 기사, 813442 
에따르면 디지탈 서명이 손상된 경우 다음과 같은 오류가 발생할 수 있다고 한다.
- 윈도우즈 업데이트 사이트 접속시
Software Update Incomplete
The Windows Update software did not update successfully.
Send error number to Microsoft (0x800B0004)
- 보안 웹 사이트 연결시
페이지를 표시할 수 없습니다.
- 디지탈 서명을 사용하는 드라이버 설치시
FileName을(를) 설치합니다(정책=무시).
오류 0x800b0003: 지정된 트러스트 공급자가, 주제에 대해 지정된 형식을 지원하지 않거나 알 수 없습니다.
- IE6 재설치 시
- IE6을 318378 Windows XP에서 Internet Explorer와 Outlook Express를 다시 설치하거나 복구하는 방법 에 따라 재 설치한 경우 IE가 디지털 서명이 되지 않았다는 메시지가 나타난다.
- 메신저나 MSN Explorer에 로그인 할 수 없는 경우
- 추가로 전자 메일 메시지를 검색하면 MSN Explorer가 시간 초과될 수 있다.
- DirectX 진단 도구의 음악 및 디스플레이 탭의 참고 상자의 메시지
파일 FileName 파일이 디지털 서명되지 않았으며,
이것은 Microsoft의 Windows Hardware Quality Lab에서 테스트되지
않았음을 의미합니다. 하드웨어 장치의 제조업체로부터 디지털 서명된
드라이버를 얻을 수도 있습니다.
- XP 서비스 팩 1 이상을 설치하는 경우
update.inf 파일의 무결성을 확인할 수 없습니다.
Cryptographic service가 실행중인지 확인하십시오.
- 인터넷에서 Plus! DME의 정품 인증을 받을 때
다음 이유로 인해 Microsoft Plus! Digital Media Edition
정품 인증을 받지 못했습니다.
Microsoft Plus! 정품 인증 마법사가 Microsoft 정품 인증 서비스로 정보를
전송할 수 없기 때문에 지금은 Microsoft Plus! Digital Media Edition의
정품 인증을 받을 수 없습니다 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인한
다음 다시 시도해 보십시오.
주1: 이 팁의 일부 내용은
MS의 KB 기사, 813442 를 기초로 작성되었습니다.
주2: 0x800b0001 오류는 디지탈 서명이 손상된 경우에 발생한다.
댓글: 이 팁은 seanahnkr님이 질문, 윈도우즈 업데이트가 안되네요... T.T에대한 yoonsangfan님의 답글을 기초로 작성되었습니다.
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