사람들이 사용하는 컴퓨팅 환경이 워낙 다양하다 보니 종종 의외의 일을 겪곤 한다. 얼마 전 사무실의 한 컴퓨터가 다른 컴퓨터에서는 보이지 않고 이 컴퓨터에서는 다른 컴퓨터와의 네트워크 연결이 되지 않았다. 네트워크 설정을 확인하니 이 컴퓨터에는 의외로 SAP(
Service
Advertisiing
Protocol)이라는 서비스가 설치되어 있었다.
사실 일반 컴퓨터에서는 별 필요가 없는 서비스라 삭제하자 이번에는 네트워크 환경에서 로컬 PC조차 사라지는 것이었다
주1, 주2. 이런 경우 유용하게 사용할 수 있는 정보가 이벤트 로그이므로 이벤트 로그를 확인하자 예상대로 다음과 같은 이벤트 로그를 발견할 수 있었다
주3.
원본: NetBT
범주: None
이벤트 ID: 4311
날짜: 2006-04-26
시간: 오전 9:36:20
종류: 오류
사용자: 없음
컴퓨터: COMP
설명: 드라이버 장치를 생성할 수 없으므로 초기화에 실패했습니다.
NetBT는 NetBIOS over TCP/IP를 지원하는 드라이버이며, 이 드라이버가 초기화하지 못했다면
TCP/IP를 통해 NetBIOS를 사용할 수 없다는 것(네트워크 환경을 이용할 수 없다는 것)을 의미한다
주4, 주5. 이 경우 가장 좋은 방법은 TCP/IP 프로토콜을 제거하고 다시 설치하면 대부분 문제를 해결할 수 있다. 그러나 TCP/IP의 경우 XP의 핵심 구성 요소이기 때문에 제거할 수 없었다.
결국, 랜 카드를 제거하고 다시 설치하는 방법으로 문제를 해결하려고 했지만 이 방법으로도 문제를 해결할 수 없었다. 만약 특정 PC가 다른 PC에서 보이지 않으면서 위에 설명한 이벤트 로그가 남는다면 다음 절차에 따라 이 문제를 해결하기 바란다.
- 시작/실행/cmd를 입력하고 확인을 클릭한다.
- 명령행에서 다음 명령을 실행한다.
netsh int ip reset
- 시스템을 다시 기동한다.
- 제어판/네트워크 연결을 클릭한다.
- 넷트웍 카드(예: 로컬 영역)에 마우스 우측 버튼을 클릭하고 속성을 클릭한다.
- 인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 클릭하고 속성 버튼을 클릭한다.
- 고급 버튼을 클릭하고 WINS 탭을 클릭한다.
- NetBIOS 설정에서 기본값을 TCP/IP에서 NetBIOS 사용으로 변경한 후 확인/확인/확인 버튼을 클릭한다.
주1: 설사 외부에서는 해당 컴퓨터가 보이지 않아도 로컬에서는 나타나는 것이 일반적이지만 로컬에서도 나타나지 않는 것이었다.
주2:
SAP 서비스를 설치하자 네트워크 환경에서 정상적으로 나타나는 것을 보고 확인해보니 SAP 서비스를 설치하면
네트워크 연결에 인터넷 게이트웨이 항목이 추가되며,
NWLink NetBIOS와 NWLink IPX/SPX/NetBIOS 호환 트랜스포트 프로토콜이 설치된다. 물론
인터넷 게이트웨이 항목은 SAP를 설치했기때문에 설치된 것이 아니라 넷트웍 설정을 변경했기때문에 자동적으로 설치된 항목이다.
주3: 이 이벤트 로그에대한 MS의 기술 문서는 두 가지가 있었다.
관리용 공유 문제 
와
서비스 팩 문제 였다. 그러나 필자의 경우 이 두 가지 모두 사용할 수 없었다.
주4: 필자가 사용하는 컴퓨터가 아니라 어떤 이유 때문에
NetBT 드라이버에 문제가 발생했는지는 알 수 없었다. 다만, 이러한 문제를 해결하기 위해 이것저것을 설치했고, 이때 설치한 서비스가
SAP이며,
SAP를 설치하면
NWLink NetBIOS와 NWLink IPX/SPX/NetBIOS 호환 트랜스포트 프로토콜이 설치되어 제한적이지만 MS 네트워크를 사용할 수 있기 때문에 이렇게 한 것으로 보인다.
주5: 꽤 많은 사람이 네트워크 환경을 이용하기위해서는
NetBIOS(NWLink NetBIOS와 NWLink IPX/SPX/NetBIOS 호환 트랜스포트 프로토콜)를 설치해야 하는 것으로 알고 있다. 그러나 2K부터는
NetBIOS over TCP/IP를 지원하기 때문에 TCP/IP만 설치되어 있으면 MS의 네트워크 환경을 사용할 수 있어야 정상이다. 만약 NetBIOS를 설치해야만 네트워크 환경이 정상 동작한다면 위의 문제를 고려해 보기 바란다.
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