인쇄에 실패한 문서가 삭제되지않는 경우 III(종합)
게시일: 2006/11/24 | 글쓴이: doa | 8922 번 | 프린트 | 메일


며칠 전에 인쇄에 실패한 문서가 삭제되지 않는다. 시스템을 다시 부팅해도 마찬가지고 인쇄에 실패한 문서가 삭제되지않는 경우(I, II)를 적용해도 마찬가지 결과였다. 결국 해결책을 찾기위해 인터넷을 뒤졌지만 인쇄에 실패한 문서가 삭제되지않는 경우(I, II)보다 나은 해결책은 찾을 수 없었다.

그러다가 불현듯 떠오른 생각 덕분에 며칠간 괴롭히는 문제를 해결하고 세번째로 인쇄에 실패한 문서를 삭제하는 방법을 쓰게 되었다. 기본적으로 이 팁은 인쇄에 실패한 문서가 삭제되지않는 경우(I, II)를 종합하고 여기에 지난 며칠 동안 알아낸 사실을 더한 것이다. 만약 인쇄에 실패한 문서가 삭제되지 않는 경우 다음 절차에 따라 이 문제를 해결하기 바란다.

  • 로컬 프린터인 경우 로컬 프린터인 경우에는 인쇄에 실패한 문서가 삭제되지않는 경우(I, II)를 적용하면 모두 해결할 수 있다. 팁이 두개로 나뉘어 있으므로 여기서는 두개의 팁을 하나로 합처서 설명하겠다.
    1. 스풀 폴더 확인 보통은 Print Spooler 서비스만 중지했다 다시 시작해도 인쇄에 실패한 작업을 삭제할 수 있지만 경우에 따라 삭제되지 않을 수 있다. 이것은 스풀 폴더에 인쇄 파일이 남아있기 때문에 발생한다. 따라서 서비스를 중지한 뒤 다시 시작해도 인쇄 작업을 지울 수 없다면 스풀 폴더에서 인쇄 파일을 삭제하기 바란다.
      1. 시작/프린터 및 팩스를 클릭한다.
      2. 파일/서버 속성 메뉴를 클릭하고 고급 탭을 클릭한다.
      3. 스풀 폴더를 확인한다.


    2. 서비스 종료 인쇄에 실패한 문서가 삭제되지않는 경우(I, II)에서 알 수 있듯이 이문제를 해결하기 위해서는 먼저 서비스를 종료해야 한다. 절차는 다음과 같다.
      1. 시작/실행/services.msc를 입력하고 확인을 클릭한다.
      2. 서비스 목록에서 Print Spooler 서비스를 찾아 클릭하고 도구 막대에서 중지 단추(■)를 클릭한다.
      3. TCP/IP Printing Services가 실행 중이라면 이 서비스도 중지한다.
      추가 정보: 서비스를 중지하기 위해 명령행에서 다음 명령을 실행해도 된다.
      net stop spooler
    3. 인쇄 파일 삭제
      1. 시작/실행/cmd를 입력하고 확인을 클릭한다.
      2. 명령행에서 다음 명령을 실행한다.
        attrib -r -h -s <스풀 폴더>
        echo y|del /s <스풀 폴더>\*.*
        예:
        attrib -r -h -s d:\temp\spool
        echo y|del /s d:\temp\spool\*.*


    4. 서비스 시작 서비스를 종료할 때와 마찬가지로 서비스 스냅인을 이용해서 다시 시작해도 되고 명령행을 이용해서 다시 시작해도 된다. 절차는 다음과 같다.
      1. 시작/실행/services.msc를 입력하고 확인을 클릭한다.
      2. 서비스 목록에서 Print Spooler 서비스를 찾아 클릭하고 도구 막대에서 시작 단추(작▶)를 클릭한다.
      3. TCP/IP Printing Services도 있다면 이 서비스도 시작한다.


  • 원격 프린터인 경우 사실 로컬 프린터인 경우에는 위의 단계만 적용하면 모든 인쇄 작업을 삭제할 수 있다. 그러나 네트워크로 연결된 프린터로 인쇄한 경우에는 위의 작업을 실행해도 인쇄 작업을 삭제할 수 없다. 그 이유는 간단하다. 인쇄 작업을 스풀링하고 있는 컴퓨터는 로컬 컴퓨터가 아니라 프린터 서버이기 때문이다. 따라서 이 경우 프린터 서버에서 전 단계의 팁을 적용하면 인쇄 작업을 삭제할 수 있다.


    예를 들어 그림처럼 BOOKSPACCanon LASER...이라는 프린터의 인쇄 작업을 삭제할 수 없다면 BOOKSPAC라는 컴퓨터로 로그인한 뒤 로컬 프린터에서 설명한 작업을 수행하면 된다.


위의 팁을 적용해도 알림 영역에는 프린터 아이콘이 남아 있을 수 있다. 이 경우 알림 영역의 프린터 아이콘에 마우스 우측 버튼을 클릭하고 새로 고침 메뉴를 선택하면 알림 영역에서 프린터 아이콘이 지워진다.

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