컴퓨터를 사용하다 보면 그림과 같은 오류가 뜰 때가 가끔 있다.

오류 메시지

COM Surrogate의 작동이 중지되었습니다.

문제가 발생하여 프로그램의 작동이 중지되었습니다. Windows 에서 해당 프로그램을 닫고 해결 방법이 있는지 알려 줍니다.

항상 발생하는 것은 아니며 대부분 무작위로 발생하지만 동영상 파일이 있는 폴더에 접근하는 경우 이런 오류가 자주 발생하는 것으로 보아 코덱의 문제로 보인다. 따라서 다음 방법에 따라 이 문제를 해결하기 바란다.

1. 별도의 코덱이 설치된 경우 해당 코덱을 모두 제거하고 동영상은 코덱을 따로 설치할 필요가 없는 KMPlaye r를 이용해서 본다.
2. Nero와의 충돌 때문이라는 설도 있으므로 코덱을 제거해도 문제가 해결되지 않는다면 Nero를 최신 판으로 판올림한다.

일부 인터넷에 떠 도는 해결 방법 중 dllhost.exe를 데이터 실행 방지(DEP)에 등록하는 방법이 올라와 있다. 그러나 필자가 확인해본 결과 이 방법은 이 문제를 해결하는 방법은 아닌 것으로 생각된다. 그 이유는 필자의 시스템에는 64 비트 운영체제가 설치되어 있는데 64 운영체제의 dllhost.exe은 데이터 실행 방지에 dllhost.exe를 아예 등록할 수 없지만 64 비트 운영체제에서도 이 문제가 발생했기 때문이다.

사실 코덱에 의한 문제라면 동영상 미리보기 기능을 끄면 문제를 해결할 수 있다. 따라서 1, 2의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 탐색기의 동영상 미리보기 기능 복구하기의 미리 보기 기능 제거를 적용하면 되지만 이 팁은 비스타에서는 적용할 수 없으므로 다음 절차에 따라 이 문제를 해결해 보기 바란다.

1. 시작/제어판/시스템을 클릭한 뒤 왼쪽의 고급 시스템 설정을 클릭한다.
2. 제어판이 클릭식 보기로 설정되어 있지 않다면 제어판/시스템 유지 및 관리/시스템을 클릭하고 고급 시스템 설정을 클릭한다.
   
3. 성능의 설정 단추를 클릭하고 아이콘 대신 미리 보기로 표시의 체크를 지운다.
   

당연한 얘기지만 이 팁을 적용하면 더 이상 아이콘이 미리보기로 표시되지 않는다.