꽤 오래 전의 일이다. 당시에는 지금처럼 Microsoft가 세상을 지배하기 전이었고 따라서 사용자가 PC(Personal Computer)에서 사용할 수 있는 OS는 DOS(Disk Operating System)외에 OS/2라는 걸출한 운영체제가 시장을 확대하고 있을 때였다. DOS라는 운영체제에 Windows 3.1이라는 GUI를 올려 시장을 지배하고 있던 Microsoft는 다급한 마음 Windows 95를 발표하며, 사용자의 이탈을 막기위해 Windows 95 베타판을 저가에 판매했다. 기술의 MS라기 보다는 마케팅의 MS라는 명성에 걸맞는 조치이지만 이때 재미를 본 이후로 MS는 베타 운영체제를 정품으로 판매해 왔다.

다만 Windows 95는 공식적으로 베타판이라고 하고 판매했지만 이후로는 베타판을 RTM 또는 Retail이라는 이름으로 판매했다. 따라서 MS에서 판매하는 운영체제의 대부분은 최소한 서비스팩 2정도가 출시되어야 안정적인 운영체제로 인정받는다. Windows XP도 그랬고 Windows 2000은 서비스팩 3에 가서야 안정적으로 동작했다.

MS에서 발표한 가장 최신 운영체제인 비스타(Windows Vista)도 비슷하다. 실제 사용해보면 운영체제의 버그로 밖에 볼 수 없는 부분이 상당히 많았다. 따라서 많은 사람들이 비스타 서비스팩의 발표를 기다려왔다. 이런 사용자의 염원에 비해 조금 늦은 감은 있지만 얼마 전 MS는 비스타 영문판 서비스팩 1을 공식적으로 발표했고 36개 국어를 지원하는 다국어판 서비스팩을 OEM 업체에 제공했다.

필자 역시 비스타를 사용하고 있기 때문에 며칠 전 36개 국어를 지원하는 서비스팩을 내려받아 설치했다. 그러나 재미있는 것은 항상 다음과 같은 오류가 발생하는 것이었다.



그림에서 알 수 있지만 오류 코드는 0x8007000D이고, 해결 방법은 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=101139 을 참조하도록 하고 있이다. 이 문서에 나온 오류 대처법은 다음과 같다.

• Windows Update 가동 필요한 서비스가 모두 기동될 수 있도록 Windows Update를 실행한 뒤 왼쪽 창의 업데이트 확인을 클릭.
• 하드 디스크 검사 하드 디스크의 오류가 있을 수 있으므로 운영체제 파티션을 비롯한 하드 디스크 검사.
• 무결성 검사 sfc /scannow 명령을 이용해서 설치된 파일의 무결성을 검사. 악성 스크립트나 바이러스의 영향인지 확인하기 위한 조치이다.
• 메모리 검사 메모리 불량인 경우에도 이런 문제가 발생할 수 있으므로 Windows Memory Diagnostic을 이용한 메모리 검사

그러나 이 모든 조취를 취했지만 이 문제는 해결되지 않았다. 필자가 사용한 파일은 WZTiSO 가 릴한 SP1 RTM을 사용했고 이미지 파일의 Checksum까지 일치한 것으로 봐서 파일의 이상은 아닌 듯 싶었다. 결국 인터넷에서 0x8007000D라는 오류에 대한 원인을 찾아 봤지만 마땅한 원인을 찾을 수 없었다.

모든 조치를 다 취했지만 설치가 되지 않는다는 것은 결국 파일의 잘못일 가능성이 많다. 다른 루트를 통해 36개 국어를 지원하는 서비스팩을 새로 내려받고 설치하자 서비스팩이 정상적으로 설치되는 것이었다. 이 오류 메시지는 여러 가지 원인이 있겠지만 일차적으로 잘못된 파일이 배포된 덕에 발생한 것으로 보인다. 따라서 다른 조치를 취해도 이런 오류가 발생한다면 서비스팩 파일을 다른 소스로부터 내려받아 설치해 보기 바란다.