Microsoft는 다음과 같은 증상으로 많은 보고를 받았다.
- 접근 거절, 심지어 관리자로 로그온한 경우에도
- 등록정보를 변경할 수 없거나 파일을 삭제할 수 없다. 관리자나 소유주로 로그온 했을 경우에도
- 클라이언트는 네트웍으로부터 접속해제되나 접속할 수 없다.
- 명령을 수행하기에 기억장치가 충분하지 않다.
- NT 4.0을 업그레이드하려고 할때 0x00000050에서 중지한다.
이러한 모든 사건은 랜덤하며, 나타나기도하며 나타나지 않기도 한다.
이러한 모든 것에대한 하나의 공통적인 실마리는 서버가 서비스로서 바이러스 검역 소프트웨어를 기동하고 있다는 것이다.
만약 NT 4.0을 업그레이드하거나 서비스 팩을 설치하거나 사용자의 컴퓨터를 설정할 생각이라면 미리 바이러스 검역 소프트웨어을 사용하지않도록 한다. 필자는 시작 메뉴에 다음과 같은 내용을 포함하는 중지, 시작용 배치파일의 단축아이콘을 두었다.
net stop ServiceName and net start ServiceName
exit
여기서 ServiceName은
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services에서 찾을 수 있다. 만약 이름에 공백이 포함된경우 따옴표로 감싸야한다. 예: net stop "NAV Auto-Protect"
만약 이러한 설명할 수 없는 문제에 봉착하면 모든 바이러스 검출 프로그램을 끈다(또는 제거한다). 만약 그래도 문제가 계속되면 제조업자에게 연락한다.
고맙게도 필자는 많은 설정을 했지만 Norton Anti-Virus 2.0은 한번도 이러한 문제를 발생하지 않았다.
(