I. 설치시 발생하는 오류
- 호환성 검사
사용하고 있는 하드웨어가 XP 하드웨어 호환(Hardware Compatibility List: HCL)되는지를 먼저 확인하기바란다. 최신 HCL은 http://www.microsoft.com/hcl/
에서 찾을 수 있다.
- 컴퓨터 유형 변경
컴퓨터 유형 변경하기와 표준 PC로 설치하기를 참조해서 컴퓨터의 유형을 표준 PC로 변경한다.
- CMOS 설정 변경
BIOS의 COMS 설정에서 다음 설정을 Disable로 설정한다.
- 모든 Cache(L2, BIOS, Internal/External, Write-back)
- 모든 Shadowing
- Plug and Play
- Virus Protection
- 불필요한 장치 제거
윈도우를 설치/기동하는데에 필요한 최소한의 장치를 제외한 모든 어댑터, 장치를 제거한다.
- 넷트웍 어댑터
- 모뎀
- 사운드 카드
- CD-ROM, DVD-ROM(하드에서 설치하는 경우)
- SCSI 어댑터
SCSI 어댑터를 사용하고 있다면 다음 작업을 수행한다.
- 해당 SCSI 제조업체로부터 최신 윈도우용 드라이버를 구한다.
- SCSI 컨트롤러의 동기화을 끈다.
- SCSI의 ID와 종단 상태을 확인한다.
- SCSI 체인상의 모든 SCSI 장치를 제거한다(SCSI 하드디스크 제외).
- IDE 장치
IDE 장치를 사용하고 있다면 다음 작업을 수행한다.
- 메인보트상의 IDE 포트만 사용한다.
- IDE 장치의 Master/Slave/Only 설정을 확인한다.
- 하드 디스크를 제외한 모든 IDE 장치를 제거한다.
- 메모리
SIMM 메모리가 있는 경우 다음 작업을 수행한다.
- 속도가 다른 SIMM을 제거한다. SIMM은 동일한 속도에서 동작한다.
- 메모리 검사를 수행하고, 잘못된 SIMM을 제거한다.
- 가능하다면 다른 SIMM을 구해 시험한다.
- 바이오스 업그레이드
메인 보드 제조업체에서 제공하는 하드웨어 진단도구(Diagnostics Program)로 시스템을 점검 하고 가장 최신 BIOS로 시스템 BIOS를 업그레이드 한다
II. 설치후 발생하는 오류
제 3사의 드라이버나 소프트웨어를 설치했다면 이들이 오류의 원인인지 알아보기위해 먼저 이들을 제거해야한다. 이들 드라이버나 소프트웨어에의해 오류가 발생했다면 제조사에 이러한 오류를 보고하기바란다.
제 3사의 소프트웨어나 드라이버를 설치한 후 Windows XP에 문제가 발생했다면 다음 방법들을 사용해서 시도해본다.
- 부팅할 수 없는 경우
- 부팅할 수 있는 경우
- 드라이버 롤백 사용
드라이버 롤백 사용하기를 참조해서 드라이버를 이전 드라이버로 복원한다.
- 시스템 복원 사용
시스템 복원 기능 사용하기 I, II, III을 참조해서 시스템을 이전 상태로 복원한다.
III. 새로 설치된 하드웨어 검사
Windows를 설치한 후 새로운 하드웨어가 추가되었다면 이 하드웨어에의해 STOP 오류가 발생하는지 알아보기위해 새로 설치된 하드웨어를 제거한다. 새로운 하드웨어를 제거함으로서 STOP 오류를 없앨 수 있었다면 다음에 설명하는 방법을 하나 이상 적용해보기바란다.
- 이 장치에대한 최신 드라이버를 구할 수 있는 경우, 최신 드라이버로 업데이트한다.
- 이 장치에대해 이미 알려진 문제점을 파악하기위해 장치 제조업체에 문의한다.
- 문제를 발생하는 장치 또는 드라이버를 결정하기위해 이벤트 뷰어를 조사한다.
IV. 관련 링크
V. 추가 링크
