상당수의 사람들이 자주 사용하지 않는 기능이지만 사실 아주 유용한 기능중 하나가 도움말 및 지원이다. 번역이 다소 난해한 점이 있지만 Windows XP를 사용하면서 1차적으로 검색해봐야하는 기능이 도움말 및 지원이기도 하다. 사실 필자의 팁중 일부는 이 도움말 및 지원을 기초로 작성되었다. 한 예로 조금전에 올린 XP에서 사용할 수 있는 환경 변수 목록 중 환경 변수의 목록과 설명은 도움말 및 지원에서 가져온 것이다. 그런데 도움말 및 지원이 가끔 정상적으로 동작하지 않는 문제가 발생할 수 있다. 이 경우 기본적으로 사용할 수 있는 해결책중 하나는 도움말 및 지원의 DB를 갱신하는 것이다. 물론 DB를 갱신해도 문제가 해결되지 않는다면 다시 설치하는 것도 한 방법이다. 만약 도움말 및 지원이 정상적으로 동작하지 않는다면 다음 절차에따라 일단 도움말 및 지원의 DB를 갱신해보기 바란다.

오늘 아침부터 고민한 문제는 두가지이다. 하나는 MSIE 7.0 Beta가 실행하자 마자 바로 꺼지는 문제였고 나머지 하나는 도움말 및 지원에서 관련 항목을 클릭해도 아무런 반응이 없는 증상이었다. MSIE 7.0 문제의 경우 MSIE 7.0을 자동으로 설치한 후 다시 삭제하자 문제가 해결되었다. 레지스트리를 미리 떠두었다면 문제의 원인을 정확하게 알 수 있었겠지만 레지스트리를 떠두지 못해 미심적은 상태에서 해결을 본 셈이다. 도움말 및 지원의 경우 마땅이 동작하지 않는 이유를 찾을 수 없었다. 인터넷을 뒤지고 레지스트리를 모두 찾아봤지만 이러한 증상에대한 원인을 찾을 수 없었다. 나중에 팁으로 올리겠지만 필자가 써본 방법은 다음과 같다.

1. 레지스트리 비교: 정상적으로 동작하는 컴퓨터의 레지스트리와 오동작하는 컴퓨터의 레지스트리 비교
2. 인터넷 검색: 구글과 구글 그룹을 모두 검색했다. 동일한 증상을 호소하는 사람은 있지만 해결책은 없었다.
3. 도움말 및 지원의 DB 갱신: 도움말 및 지원의 기능성을 복구하는 한 방법이 도움말 및 지원의 DB를 갱신하는 방법이다. DB를 갱신했지만 증상은 동일했다.
4. 도움말 및 지원을 새로 설치: 결국 마지막 방법으로 도움말 및 지원을 새로 설치했지만 증상은 동일했다.

필자가 국내에 처음 소개하고 언어 파일을 제작한 nLite는 정식 버전의 출시를 눈앞에 두고있다. 사실 nLite는 통합 CD를 만들려고 하는 많은 사람들의 욕구를 모두 충족시킨 것은 아니지만 어렵게만 느껴졌던 통합 CD, Lite CD를 제작하는 손쉬운 방법을 제공하고 있다. 그런데 문제는 한 사람의 개발자가 개발하고 그 환경 자체가 워낙 다양하다보니 이러 저러한 버그가 꽤 많은 편이다. 필자의 경우 한번도 경험해보지 못한 현상이지만 게시판에 nLite로 만든 통합 CD의 경우 한자 변환에 문제가 있다는 글이 여러번 올라왔었고, 또 그 해결책 또한 올라왔었다.

• 한자키에 대해서
• XP에서 한자(특수문자)쓰기위해 필요한 프로그램?
• NLite로 만든 OS에서 한자키가 되지 않을 때...

댓글: 이 팁은 athene20님이 제공하신 정보, NLite로 만든 OS에서 한자키가 되지 않을 때...를 기초로 작성되었습니다.

POST 화면이 끝나고 F8키를 누르면 Windows 고급 옵션 메뉴가 나타난다. 이 Windows 고급 옵션 메뉴는 사실 별것 아닌 것 같지만 시스템에 문제가 발생한 경우 상황에따라 적절하게 사용하면 번거로운 문제를 피할 수 있는 좋은 문제해결책 중 하나이다.

XP에서 부팅을 하다보면 그림처럼 OS 부팅 메뉴에 Windows(기본값)이라는 메뉴가 나타나는 경우가 있다. 이와 같은 메뉴가 나타나는 것에 대해 다소 이상하게 생각할 수 있지만 근본적으로 이 문제는 커널 파일이 손상되었다는 메시지가 나타나는 경우와 비슷한 문제이다.